Đăng nhập Exness mà gặp phải thông báo “không cho phép giao dịch” ư? Bài viết này, GenZ Đầu Tư không chỉ giúp bạn xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, mà còn cung cấp hướng dẫn chi tiết để khắc phục lỗi không cho phép giao dịch, từ những bước cơ bản như kiểm tra mật khẩu, xác minh tài khoản, cho đến các giải pháp chuyên sâu hơn. Hãy yên tâm, với những chỉ dẫn cụ thể, bạn sẽ nhanh chóng lấy lại quyền kiểm soát tài khoản và tiếp tục giao dịch một cách thuận lợi.
Xem thêm: Hướng dẫn cách khắc phục lỗi Tài khoản không hợp lệ trên sàn Exness
Các lỗi không cho phép giao dịch
Trong quá trình giao dịch, bạn có thể gặp phải một số lỗi sau:
- “Không cho phép giao dịch”: Lỗi này xuất hiện khi hệ thống ngăn bạn thực hiện giao dịch vì một lý do nào đó. Hãy kiểm tra kỹ các thông tin và điều kiện giao dịch.
- “Giao dịch bị vô hiệu hóa”: Giao dịch của bạn đã bị hủy hoặc không được xử lý. Vui lòng kiểm tra lại kết nối mạng và thử lại sau.
Nguyên nhân từ “Mật khẩu chỉ xem”
Nếu bạn đang gặp khó khăn khi giao dịch, có thể bạn đang đăng nhập bằng “Mật khẩu chỉ xem”.
Mật khẩu này giống như “chế độ xem trước” vậy: Bạn có thể xem thông tin tài khoản, nhưng không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Tính năng này hữu ích khi bạn muốn chia sẻ tài khoản cho người khác theo dõi mà không cho phép họ mua bán.
Để giao dịch bình thường, hãy làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng giao dịch Exness trên điện thoại hoặc phần mềm trên máy tính.
- Đăng xuất và đăng nhập lại bằng mật khẩu giao dịch chính của bạn (không phải mật khẩu chỉ xem).
- Thử giao dịch lại.
Quên mật khẩu giao dịch chính? Đừng lo, bạn có thể dễ dàng đặt lại mật khẩu trong Khu vực Cá nhân của tài khoản Exness.
Lưu ý:
- Mật khẩu chỉ xem là một công cụ hữu ích để bảo vệ tài khoản của bạn. Hãy sử dụng tính năng này một cách thông minh và chỉ chia sẻ với những người bạn thật sự tin tưởng.
- Nếu đã thử mọi cách mà vẫn không thể giao dịch, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Exness.
Hạn chế của tài khoản giao dịch mới
Bên cạnh việc sử dụng “Mật khẩu chỉ xem”, còn một lý do khác khiến bạn không thể giao dịch trên Exness, đó là tài khoản của bạn đang bị hạn chế. Điều này thường xảy ra với các tài khoản mới được tạo.
Cụ thể, bạn sẽ tạm thời không thể giao dịch nếu:
- Chưa hoàn tất xác minh tài khoản: Exness yêu cầu bạn xác minh danh tính trong vòng 30 ngày sau khi nạp tiền lần đầu. Đây là quy định nhằm đảm bảo an toàn và bảo mật cho tài khoản của bạn.
- Chưa nạp đủ số tiền nạp tối thiểu: Mỗi loại tài khoản trên Exness sẽ có yêu cầu về số tiền nạp tối thiểu khác nhau. Hãy đảm bảo bạn đã nạp đủ số tiền theo quy định.
Khi gặp lỗi này, bạn sẽ thấy thông báo: “Tài khoản này đã bị vô hiệu hóa tính năng giao dịch trên máy chủ. Vui lòng liên hệ với nhà môi giới của bạn.” Để nhanh chóng kích hoạt lại tính năng giao dịch, hãy hoàn tất xác minh tài khoản và đảm bảo bạn đã nạp đủ số tiền tối thiểu. Nếu cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Exness.
Để khắc phục, hãy làm theo các bước sau:
1.Truy cập Khu vực Cá nhân Exness: Đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của bạn trên website hoặc ứng dụng Exness.
2. Kiểm tra thông báo: Xem kỹ thanh thông báo ở trên cùng để biết tình trạng tài khoản của bạn.
3. Xác minh tài khoản:
- Đảm bảo tài khoản Exness của bạn đã được xác minh đầy đủ.
- Kiểm tra xem bạn có vượt quá giới hạn 30 ngày kể từ khi nạp tiền lần đầu tiên hay không.
4. Nạp tiền lần đầu tối thiểu:
- Di chuột qua biểu tượng thận trọng trên tài khoản giao dịch để biết số tiền nạp tối thiểu.
- Nếu cần, hãy hoàn tất việc nạp tiền lần đầu vào tài khoản giao dịch của bạn.
5. Kiểm tra lại: Sau khi hoàn tất các bước trên, hãy thử giao dịch lại.
