Làm thế nào để ngăn chặn người khác giao dịch bằng tài khoản cá nhân?
Để đảm bảo an toàn cho tài khoản giao dịch của bạn, nếu nghi ngờ có hoạt động giao dịch trái phép, hãy nhanh chóng thay đổi mật khẩu giao dịch trên tất cả các tài khoản có dấu hiệu đáng ngờ.
Nếu gặp phải tình huống lệnh tự động đóng, bạn có thể kiểm tra hai điều sau:
- Kiểm tra Hệ thống cố vấn: Xem lại xem gần đây bạn có cài đặt hệ thống tự động giao dịch nào không. Các hệ thống này được thiết lập để mở lệnh theo điều kiện định sẵn. Nếu có, tên của hệ thống sẽ hiển thị trong phần nhận xét lệnh trên thiết bị giao dịch.
- Kiểm tra lệnh ngưng giao dịch (SO): Lệnh có thể bị đóng do ngưng giao dịch. Trong trường hợp này, sẽ có ghi chú về lệnh SO trong phần nhận xét.
Việc lệnh tự động đóng có thể gây ra sự bất tiện. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng Exness không có quyền truy cập vào tài khoản của bạn và mọi mật khẩu đều do bạn tự thiết lập và quản lý. Để đảm bảo an toàn cho tài khoản, bạn có thể tìm hiểu thêm về các biện pháp bảo mật tại đây.
Bạn bè và/hoặc người thân có thể giao dịch bằng các tài khoản cá nhân được không?
Tuyệt đối không được làm vậy vì chủ tài khoản đã đăng ký là người dùng duy nhất được phép giao dịch với tài khoản đó. Đây là yêu cầu pháp lý vì mọi tranh chấp sẽ chỉ xét đến mối quan hệ giữa Exness và chủ tài khoản đã đăng ký, được nêu rõ trong Thỏa thuận khách hàng của Exness.
Tại sao tên tài khoản giao dịch hiển thị không chính xác?
Khi cài đặt tên tài khoản với ngôn ngữ không dùng ký tự Latin, hãy chắc chắn bạn đã nhập đúng bảng mã trang web hoặc mã ngôn ngữ cho hệ điều hành Windows của mình. Vì MT4 không hỗ trợ Unicode, việc sử dụng các ký tự đặc biệt có thể dẫn đến lỗi hiển thị.
Nếu tên tài khoản của bạn hiển thị sai, bạn có thể khắc phục bằng cách điều chỉnh cài đặt ngôn ngữ trong Windows. Hãy làm theo các bước sau:
- Mở Control Panel (Bảng Điều khiển).
- Chọn Region (and Language) (Vùng và Ngôn ngữ).
- Nhấp vào thẻ Administrative (Quản trị).
- Trong mục Language for non-Unicode programs (Ngôn ngữ cho các chương trình không theo mã Unicode), nhấn nút Change System Locale (Thay đổi miền địa phương của hệ thống).
- Chọn ngôn ngữ tương ứng với tên tài khoản của bạn.
- Nhấp OK để lưu thay đổi.
Có thể sử dụng tài khoản giao dịch của mình khi ở nước ngoài không?
Việc giao dịch khi ở nước ngoài phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể.
Nếu bạn đang tạm trú ở nước ngoài: Giấy tờ xác minh địa chỉ vẫn cần khớp với địa chỉ thường trú của bạn. Tuy nhiên, hãy nhớ cập nhật Loại bảo mật trong Khu vực Cá nhân sau khi ra nước ngoài để có thể xác nhận các giao dịch nạp và rút tiền.
Nếu bạn chuyển hẳn đến một quốc gia khác: Bạn cần đăng ký và xác minh một Khu vực Cá nhân mới với giấy tờ xác minh địa chỉ tại quốc gia đó. Điều này nhằm đảm bảo tuân thủ Thỏa thuận Khách hàng của Exness.
Lưu ý: Nếu bạn chuyển đến một quốc gia mà Exness không chấp nhận khách hàng, bạn sẽ không thể giao dịch.
Làm thế nào để yêu cầu thư xác nhận từ Exness?
Giấy xác nhận từ Exness là bằng chứng về thu nhập giao dịch của bạn trong một khoảng thời gian cụ thể, ghi rõ số tiền đã chi và lợi nhuận thu được. Bạn có thể sử dụng giấy tờ này cho mục đích khai thuế. Tuy nhiên, luật thuế thu nhập có thể khác nhau tùy theo quốc gia. Nếu bạn không chắc chắn về nghĩa vụ thuế của mình, hãy tham khảo ý kiến từ cố vấn thuế.
Giấy xác nhận bao gồm các thông tin như:
- Tổng số tiền nạp
- Tổng số tiền rút
- Lợi nhuận giao dịch
- Tiền thưởng dành cho đối tác (nếu có)
Để yêu cầu giấy xác nhận, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ. Hãy nhớ yêu cầu giấy xác nhận trước thời hạn nộp thuế để tránh bị chậm trễ.
Tài khoản giao dịch thử nghiệm có sử dụng tiền thật không?
Tài khoản giao dịch thử nghiệm không sử dụng tiền thật vì đây là là một môi trường giao dịch ảo, mô phỏng hoàn toàn điều kiện của tài khoản thật nhưng sử dụng tiền ảo. Nó được thiết kế để giúp các nhà giao dịch làm quen với thị trường và thực hành chiến lược giao dịch mà không gặp rủi ro về tài chính.
Bạn có thể tạo thêm tài khoản thử nghiệm và nạp vào tài khoản giao dịch thử nghiệm bằng tiền ảo. Tài khoản thử nghiệm có thể chạy trên MT4 hoặc MT5 và được cung cấp dưới mọi loại tài khoản, ngoại trừ Standard Cent.
Khi bạn đăng ký tài khoản Exness, Khu vực Cá nhân sẽ có tài khoản thử nghiệm trên MT5, trong đó chứa 10 000 USD tiền ảo theo mặc định.
