Sàn giao dịch Forex nổi tiếng IC Markets vừa thông báo về lỗi kỹ thuật khi bấm “xác nhận rút tiền” từ email gửi đến khách hàng. Sự cố này có thể gây ra một số trở ngại cho các nhà giao dịch khi thực hiện lệnh rút tiền từ tài khoản của mình. Cùng GenZ Đầu Tư tìm hiểu chi tiết về cách xử lý nhé!
Hướng dẫn khắc phục lỗi xác nhận rút tiền
IC Markets đã đưa ra hai giải pháp tạm thời cho khách hàng trong lúc chờ khắc phục sự cố:
- Cách 1: Trả lời email “xác nhận rút tiền” với nội dung: “Tôi gặp lỗi khi xác nhận lệnh rút tiền”.
- Cách 2: Liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ thông qua Chat Live.
IC Markets cũng gửi lời xin lỗi chân thành tới khách hàng vì sự bất tiện này và cam kết sẽ khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.
Lời khuyên cho nhà giao dịch
- Nếu bạn đang gặp sự cố khi rút tiền từ IC Markets, hãy bình tĩnh và làm theo hướng dẫn của sàn.
- Theo dõi thông báo từ IC Markets để cập nhật tình hình khắc phục sự cố.
- Nếu cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của IC Markets.
Lưu ý: Đây là sự cố kỹ thuật, không ảnh hưởng đến số dư tài khoản hay hoạt động giao dịch của bạn trên IC Markets.
Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thông tin về sự cố này.
